1. 返品ポリシー
当社では、お客様にご満足いただけるよう努めておりますが、万が一ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、以下の条件に従って返品を受け付けております：
- 返品は、商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限り受け付けます。
- 商品は未使用、未開封の状態で返送してください。開封済みまたは使用された商品については、返品を受け付けられない場合があります。
- 返品を希望される場合は、まず当社のカスタマーサポート（info@theecoelixir.com）までご連絡ください。返品手続きについての詳細な指示をお送りします。
2. 返金ポリシー
- 返品が受け付けられた場合、商品が当社に到着次第、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法に返金されます。
- 返金処理には、商品が当社に到着してから7営業日以内を目安に行いますが、銀行やクレジットカード会社によっては、返金が反映されるまでに追加の時間がかかる場合があります。
- 返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。ただし、商品が不良品であった場合や当社の手違いによる返品の場合は、当社が送料を負担いたします。
3. 不良品または誤配送
- 商品が不良品であった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポート（info@theecoelixir.com）までご連絡ください。適切な対応をいたします。
- 不良品や誤配送による返品については、送料を当社が負担し、交換または返金の対応をいたします。
4. 免責事項
- 以下の条件に該当する場合、返品および返金の対象外となります：セール商品、ギフトカード、個別にカスタマイズされた商品、使用済み商品。
- 返品ポリシーの詳細や変更については、予告なく変更することがあります。最新のポリシーについては、当サイトをご確認ください。
5. お問い合わせ
返品や返金についてご質問がある場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください：
- メールアドレス: info@theecoelixir.com